Работа: в Санкт-Петербурге, 1 вакансия

Задачи:

• Работа с претензионными обращениями: анализ, формирование ответов, поиск решения, взаимодействие с клиентом и кросс-отделами;
• Работа с CSI/NPS/CSAT;
• Работа с отзывами клиентов;
• Участие в интересных проектах компании.

Наши ожидания:

• Высшее образование;
• Опыт работы в клиентском сервисе, отделе контроля качества от 1 года;
• Опыт работы с обратной связью, претензиями от клиентов от 1-го года;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Опыт

...