Работа: в Санкт-Петербурге, 2 вакансии

Обязанности:

• Обработка обращений строго по инструкциям и регламентам
• Быстрый поиск релевантной инструкции (10–20 секунд, база 30–50 регламентов)
• Анализ: покрывает ли инструкция запрос полностью/частично, что уточнить или эскалировать
• Диагностика инцидентов:
• консоль разработчика (F12)
• логи приложений и системы
• HTTP-запросы (заголовки, параметры, body) прокси и анализ трафика
• API-запросы и ответы сервера
• Эскалация в разработку с полным набором фактов (описание запроса, результаты проверки, выводы)

...

Мы - международная ИТ компания, занимающаяся разработкой инновационных программных продуктов в сфере iGaming. Ищем к себе в команду менеджера проектов.

Чем предстоит заниматься:

• Проведение брифинга с клиентом;

• Фиксация требований клиента;

• Распределение задач среди участников команды;

• Мониторинг выполнения задач, контроль сроков;

• Обеспечение контроля за качеством: приемка задач, проверка работоспособности;

• Управление графиком проекта;

• Поддержание связи

...