Работа: в Санкт-Петербурге, 3 вакансии

Обязанности:

• подбор, установка и настройка необходимой оргтехники, ПК;
• поддержка работы локальной сети;
• настройка сетевой маршрутизации и ВПН подключений на роутерах микротик;
• настройка локальной сети на новых АРМ;
• обеспечение бесперебойной работы локальной сети и доступа в Интернет;
• выявление и устранение неисправностей ПК, оргтехники;
• подбор необходимых комплектующих для устранения неисправностей, их последующая установка и настройка;
• администрирование сервера Windows Server;
• установка и обновление

...

Вам предстоит:

• Обрабатывать обращения от пользователей в системе учета IT-заявок.
• Консультирование пользователей по вопросам работы с программами 1С.
• Анализировать ошибки, устранять их своими силами (по возможности).
• Классифицировать проблему и в случае необходимости передавать аналитикам для более углубленной проработки.
• Мониторинг качества обслуживания, подготовка отчетов по KPI (время реакции, среднее время решения, уровень удовлетворенности клиентов).
• Разработка и актуализация инструкций, шаблонов ответов, базы

...

Обязанности:

• подбор, установка и настройка необходимой оргтехники, ПК;
• поддержка работы локальной сети;
• настройка сетевой маршрутизации и ВПН подключений на роутерах микротик;
• настройка локальной сети на новых АРМ;
• обеспечение бесперебойной работы локальной сети и доступа в Интернет;
• выявление и устранение неисправностей ПК, оргтехники;
• подбор необходимых комплектующих для устранения неисправностей, их последующая установка и настройка;
• администрирование сервера Windows Server;
• установка и обновление

...