Работа: в Санкт-Петербурге, 1 вакансия

Обязанности:

Организация работы бизнес-залов:

- управление персоналом: подбор, адаптация, обучение и мотивация сотрудников; составление графиков; контроль дисциплины и стандартов обслуживания;

- качество сервиса: обеспечение высокого уровня обслуживания пассажиров, работа с жалобами и нестандартными ситуациями;

- контроль стандартов: соблюдение корпоративных регламентов, требований безопасности, санитарных норм;

- операционное управление;

- взаимодействие с подрядчиками: клининг, кейтеринг, технические службы и другие контрагенты;

- финансовый

...