Работа: в Санкт-Петербурге, 1 вакансия

Приглашаем в команду отдела экспертного обслуживания VIP-клиентов специалиста по VoIP-телефонии.Работа с клиентами сегмента: B2B (ключевые/«Имиджевые» клиенты) + B2O (межоператорское взаимодействие).

Чем предстоит заниматься:

• общаться с клиентами в рамках обращений, поступающих по различным каналам связи (почта, мессенджеры);
• решать обращения клиентов в зоне ответственности отдела технической поддержки клиентов (диагностика неполадок, анализ логов, помощь в настройке клиентского оборудования, составление инструкций для

...