Работа: в Санкт-Петербурге, 1 вакансия

Обязанности:

-Организация и контроль работы администраторов-Координация работы администраторов

- Обучение и адаптация администраторов-Подготовка отчетов для руководства

-Решение конфликтных и нестандартных ситуаций

-Контроль соблюдения стандартов сервиса- Общение с клиентами в мессенджерах и по телефону: консультации, запись, ответы на вопросы, работа с возражениями и конфликтными ситуациями

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Владение профессиональной терминологией. Ответственный
• Развитые коммуникативные навыки,

...