Работа: в Санкт-Петербурге, 7 вакансий

АО «Россети Цифра» – ИТ-интегратор ГК ПАО «Россети». Мы создаем современные решения для цифровизации и обеспечения информационной безопасности ГК «Россети», компаний топливно-энергетического комплекса, операторов связи, муниципалитетов и органов государственной власти.

Миссия компании - предоставление эффективных, надежных, качественных, высокотехнологичных и инновационных решений для поддержки и развития электросетевого комплекса.

Чем предстоит заниматься:

• Прием, регистрация и обработка входящих обращений от клиентов - потребителей

...

Обязанности:

• Управление процессами контактного центра, численностью 50 операторов.
• Обеспечение операционной эффективности КЦ.
• Обеспечение параметров качества КЦ.
• Обеспечение взаимодействия с участниками Горячей линии.
• Управление персоналом.
• Организация подбора персонала.
• Организация системы нематериальной мотивации.
• Организация процессов обучения, адаптации и развития персонала.
• Организация процессов контроля качества работы операторов.
• Оптимизация процессов обслуживания в КЦ.
• Участие в разработке и внедрении новых проектов и сервисов.

Требования:

• Образование

...

Обязанности:

• Поддержание эффективной работы КЦ.
• Поддержание качества работы операторов.
• Управление сменой.
• Участие в процессах поиска, подбора, адаптации персонала.
• Организация системы нематериальной мотивации, разработка и проведение мероприятий.
• Административная практика, документооборот.
• Поддержание корпоративного духа и позитивного настроя.

Требования:

• Образование – высшее, неоконченное высшее, ср.-спец.
• Знания основ управления клиентским обслуживанием.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Заработная плата два раза в месяц (60

...

О проекте:

Большой проект оказания услуг по сопровождению и доработке единой системы бухгалтерского учета и финансового результата 1С «Комплексное управление» на базе 1С:ERP Управление холдингом. Сложные и интересные задачи, возможность профессионального развития, слаженная команда и поддержка коллег.

Функциональные обязанности:

• Консультирование, обучение и поддержка пользователей по работе в системах 1С;
• Разработка методических материалов, пользовательский инструкций;
• Решении обращений пользователей. Выявление ошибок, приводящих

...

О проекте: Проект сопровождения и модификации программного решения на Платформе 1С, написанное под бизнес-процессы заказчика.

Преимущества проекта: Большой проект сопровождения и развития автоматизированной системы управления предприятием на платформе 1С. Сложные и интересные задачи, возможность профессионального развития, слаженная команда и поддержка коллег.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка новой и доработка существующей функциональности в отраслевой конфигурации 1С:ERP Управление холдингом;
• Решение инцидентов и обращений

...

Обязанности:

• Разработка стандартов, регламентов дежурных смен по связи;
• Разработка классификаторов инцидентов и способов синхронизации их с классификаторами контрагентов и ДО ПАО «Россети»;
• Разработка технической политики контроля оборудования, сервисов в системе мониторинга;
• Анализ состава контролируемых в системах мониторинга оборудования и сервисов ДО ПАО «Россети»;
• Подготовка предложений по изменению состава контролируемого оборудования;
• Анализ качества работы СДТУ и систем связи ДО ПАО «Россети»,

...

Должностные обязанности:

• Курирование ВОЛС находящихся на обслуживании: проверка получаемых материалов от исполнителя, подготовка отчетов для Заказчика работ, соблюдение условий договоров.
• Участие в качестве технического консультанта при проведении закупочных/конкурсных процедур.
• Организация работ по эксплуатации ВОЛС.
• Решение иных задач от руководства в рамках должностной инструкции.
• Исполнение требований ЭБ и ОТ

Функциональные обязанности:

• организация работ в зоне ответственности отдела эксплуатации;
• контроль хода проведения

...