Работа: в Санкт-Петербурге, 1 вакансия

Обязанности:

• Прием, обработка и решение обращений пользователей на уровне L1–L2.
• Оказание технической поддержки и консультирование пользователей по типовым техническим вопросам удаленно, по телефону и при необходимости на выезде.
• Ведение заявок в HelpDesk-системе (GLPI): фиксация статусов, комментариев и результатов выполненных работ.
• Выполнение плановых и аварийных выездов к клиентам компании.
• Настройка рабочих мест пользователей: ПК, мониторы, периферийное оборудование, оргтехника.
• Установка и настройка

...