Работа: в Санкт-Петербурге, 3 вакансии

Ищем мастера-универсала!

Вы – мастер на все руки, который не боится сложных задач и готов ежедневно решать разнообразные технические проблемы? Тогда мы ищем именно вас! Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью компании, которая ценит качество и надежность.

Условия оплаты:

• Конкурентная заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц.
• Возможны премии по результатам работ.

График работы:

• Полная занятость.
• График 5/2 с

...

Чем предстоит заниматься:

• Регистрация и обработка заявок
• Анализ запросов и решение заявок на ПЛП
• Прием звонков и консультирование пользователей

Что мы ожидаем:

• Отличное знание программ: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Опыт работы в технической поддержке (первая линия)/ Контакт-центре/Call - центре
• Хорошие коммуникативные и аналитические навыки
• Готовность к удаленной работе после испытательного срока (наличие стабильного домашнего интернета и компьютера)

Желательно:

• Опыт

...

ОБЯЗАННОСТИ:

Внедрение и сопровождение продуктов Naumen (Naumen Service Desk, Naumen Contact Center и др.):

• Настройка и доработка ПО с использованием скриптовых языков программирования в соответствии с ТЗ Заказчика;

• Внедрение ПО, включая обучение специалистов Заказчика работе с пользовательским интерфейсом;

• Сопровождение и развитие внедрённого ПО: доработка по запросам; решение технических проблем в работе ПО; консультирование пользователей;

• Подготовка технической и пользовательской документации;

• Интеграция

...