Работа: в Санкт-Петербурге, 3 вакансии

Требуется специалист по ИТ‑поддержке пользователей на территории контейнерного терминала: офис и производственная площадка

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей: регистрация, классификация, распределение по подразделениям. Создание и контроль исполнения дочерних заявок в системе;
• Анализ инцидентов, выявление типовых проблем и предложение направлений доработки ПО и модернизации оснащения. Фиксация потребности для развития ИТ‑инфраструктуры;
• Консультирование пользователей, проведение обучения, составление инструкций. Актуализация баз знаний и пользовательской документации;

...

Обязанности:

• Внедрение проектного управления внутри ИТ для Группы компаний– методология, шаблоны, документация, отчетность, в т.ч. адаптация существующих политик и регламентов проектного управления под текущие потребности бизнеса и ИТ;
• Настройка, внедрение и последующий контроль ведения проектов/портфелей проектов/продуктов в ПП Jira&Confluence;
• Обучение проектных менеджеров и представителей бизнеса работе в Jira&Confluence в части ведения проектов, списания трудозатрат, качественному ведению проектной документации;
• Контроль соблюдения

...

Обязанности:

• Управление полным циклом проекта — от идеи до сдачи в эксплуатацию (в том числе документация, бюджет, план‑графики, метрики, риски, организационные и технические изменения);
• Формализация и согласование с заказчиком функциональных требований к системе и концепции их реализации;
• Выбор оптимального по стоимости внедрения и эксплуатации ИТ‑решения;
• Разработка и согласование технического задания с ИТ‑командой;
• Проектирование концептуальной архитектуры ИТ‑решения;
• Выстраивание оптимального взаимодействия со

...