Работа: в Санкт-Петербурге, 2 вакансии

Отель "Дипломат" 4* (47 номеров) приглашает Руководителя службы приема и размещения.

Обязанности:

• Операционное управление службой приёма и размещения: координация работы администраторов, контроль соблюдения стандартов обслуживания.
• Контроль за процессами регистрации, размещения и выписки гостей. При необходимости помощь и участие в процедуре заселения.
• Контроль работы с бронированием: корректная обработка заявок, координация с отделом продаж и онлайн‑платформами.
• 50 % рабочего времени — непосредственная

...

Отель "Дипломат" 4* приглашает администратора службы приема и размещения!

Обязанности:

• Прием и размещение гостей отеля;
• Постановка гостей на миграционный и регистрационный учет;
• Бронирование номеров по телефону/почте;
• Работа с контрольно-кассовым аппаратом, в том числе с банковским терминалом по осуществлению взаиморасчетов с гостями;
• Эффективная коммуникация с гостями и внутренними подразделениями отеля
• Прием и распределение входящих телефонных звонков;
• Предоставление гостям необходимой информации об

...