Сервионика — аккредитованная IT-компания и крупный российский провайдер полного спектра услуг в области оперативного и профессионального сопровождения и обслуживания бизнес процессов, инфраструктурных решений, географически распределенных объектов. Вам предстоит выполнение следующих задач: • несколько раз в неделю необходимо приезжать в офис, получать инструмент и оборудование (POS терминалы); • связываться с клиентом по заявкам и уточнять детали по неисправности и требуемому оборудованию,...
UserGate — технологически независимый разработчик продуктов для информационной безопасности. Мы создаем передовые решения для эффективной и комплексной защиты современной ИТ-инфраструктуры, обеспечивая непрерывность бизнес-процессов, устойчивость информационных систем и объектов КИИ.
Офисы компании находятся в Новосибирске, Москве, Санкт-Петербурге, Хабаровске, Томске и Минске.
Наш отдел технической поддержки – это не техподдержка в привычном понимании этого слова, это надежда и опора для наших партнеров.
...
Техническая поддержка пользователей (основной канал связи телефон). Решение по существу типовых вопросов пользователей в части специального и общего программного обеспечения установленного в государственных органах государственной власти Санкт-Петербурга и подведомственных им организациях (первичный анализ проблемы, консультирование по вопросам функционирования информационных систем и вопросам их эксплуатации). Взаимодействие с другими линиями технической поддержки в рамках решения вопросов пользователей по существу. Приём и обработка...
Формат работы: Удалённо, Гибрид График: Гибкий Занятость: Полная Доход состоит из окладной и премиальной части, от 80 тыс. руб Способ оформления: Договор ГПХ с ИП, Договор ГПХ с самозанятым, Договор ГПХ с физлицом Количество рабочих дней в неделю: 5 Частота выплат: Дважды в месяц Сфера деятельности компании: Интернет-провайдер Что получают работники: Униформа, Скидки в компании, Подарки детям на праздники, Оплата...
Обязанности:
Планирование работы службы поддержки, графика смен суточных инженеров
Руководство инженерами службы поддержки по операционным вопросам
Установка и настройка ПО, создание учётных записей, подключение оргтехники
Консультация пользователей по функционированию ПО и решение технических проблем или создание заявок и их эскалация в другие группы отдела
Поддержание базы знаний службы поддержки в актуальном состоянии
На время отпусков инженеров службы поддержки работа в
...
Вам предстоит выполнение следующих задач:
Для нас важно:
...
SKYNET - ОПЕРАТОР СВЯЗИ.
МЫ ВХОДИМ В ТРОЙКУ ЛИДЕРОВ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ ИНТЕРНЕТА И ЦИФРОВОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ ПО СПБ И ЛО.
Ищем в нашу команду менеджера отдела технической поддержки пользователей!
Важно! В связи с эпидемиологической ситуацией, работа будет удаленная, в дальнейшем возвращаемся в офис. Для прохождения собеседования и последующей работы потребуется: ПК/ноутбук, стабильный доступ в интернет, наличие аудио и видео связи,
...
Специалист технической поддержки со знанием 1С
Добрый день, соискатель!АО «Фирма Медполимер» - ведущий производитель фармацевтической продукции и изделий медицинского назначения в России. Мы предлагаем не только работу, но и внести свой вклад в здоровье всей нации. Мы ищем квалифицированного Специалиста технической поддержки.
Мы предлагаем:
...
АО «Северен-Телеком» предоставляет своим клиентам услуги телефонной связи, доступа в Интернет, передачи данных, аренды каналов связи и построения корпоративных сетей.
Объявляем о наборе сотрудников на вакансию СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ.
Обязанности:
...
Принимать входящие звонки (1 линия технической поддержки); Осуществлять консультирование и техническую поддержку пользователей по проектам нашей компании (по статьям из базы знаний); Регистрировать обращения в системе обработки заявок (у нас это OTRS), при необходимости переводить клиентов на другие линии для дальнейшей консультации; Обрабатывать входящие сообщения в тикет-системе OTRS; Работать в онлайн консультанте (отвечать на сообщения клиентов в чате).
Обязанности:
Требования:
Условия:...
Стажировка в МТС — это твой шанс получить реальный опыт в сильной компании. Начать можно с любого месяца! Ты прокачаешь свои навыки в настоящих проектах и будешь учиться у профессионалов, а по итогам стажировки мы сможем предложить тебе оффер.
Чем предстоит заниматься:
...
Вам предстоит:
Принимать и обрабатывать обращения абонентов (второй уровень технической поддержки);
Организовывать работы по восстановлению работоспособности услуг абонентов;
Координировать работу технических служб для оперативного устранения неисправностей;
Выполнять удалённую настройку абонентского оборудования;
Вести техническую документацию по сети и произведённым работам;
Участвовать в проведении планово-профилактических и аварийных работ;
Осуществлять постоянный мониторинг состояния сети;
Постоянно повышать квалификацию: заниматься самообучением и посещать профильные курсы.
...
СПб ГУП «АТС Смольного» — старейший оператор связи, стабильное коммерческое Предприятие с государственным участием, история которого начинается с 1924 года.
Сегодня СПб ГУП «АТС Смольного» насчитывает более 700 сотрудников со средним стажем работы на Предприятии более 5 лет.
Мы предоставляем лучший сервис, обеспечивая органы государственной власти Санкт-Петербурга необходимыми инфокоммуникационными услугами. Мы создаем надежную и безопасную инфраструктуру для развития информатизации нашего
...
Обязанности:
...
О НАС
«Сервисный центр Транстелематика» («СЦ ТТМ») – Ведущая российская IT-компания, занимающаяся разработкой, реализацией и обслуживанием программно-аппаратных комплексов, систем и многоуровневых решений в сфере городского пассажирского транспорта и оказывает полный спектр услуг по разработке и проектированию, сервисному обслуживанию и модернизации программно-аппаратных комплексов и систем:
...
VERSTA - логистический агрегатор.
Стремясь к совершенству, мы постоянно развиваемся, внедряя современные технологии и исследуя новые возможности для роста.
Сейчас, в связи с активным ростом мы ищем руководителя отдела технической поддержки, который уже прошёл путь технического менеджера, имеет первый опыт лидерства и хочет сделать следующий шаг — построить полноценный процесс поддержки, развивать команду и влиять на работу сервиса.Эта
...
Приглашаем к сотрудничеству руководителя службы технической поддержки, который станет частью нашей опытной команды!
Задачи, с которыми предстоит работать:
...
В группу компаний Центр специальных разработок требуется сотрудник на должность "Сотрудник технической поддержки (VR-Инструктор)". Данное направление в организации развивается в образовательной сфере с применением цифровых технологий, виртуальных тренажеров-симуляторов по основам безопасности.
Мы занимаемся обучением и развитием навыков на базе передовых VR-технологий. Наши тренажеры-симуляторы — это сложные программно-аппаратные комплексы, которые позволяют безопасно и эффективно осваивать новые профессии.
Обязанности:
...
Мы приглашаем специалиста технической поддержки, который станет частью нашей профессиональной команды.
Задачи, которыми предстоит работать:
Для нас важно:
...