Работа: специалист технической поддержки в Санкт-Петербурге, 7776 вакансий

Elfsight ‒ мировой лидер в сфере разработки встраиваемых решений для веб-сайтов.

Нам доверяют более 2 000 000 клиентов по всему миру, большинство из которых находятся в США и странах Европы. Наши приложения нашли свое применение и пользуются популярностью среди компаний различного масштаба - от небольших интернет-магазинов и локальных маркетинговых агентств до мировых брендов таких как NBA, Canon, Fujifilm, Disney, Veet.

...

Мы — международная IT-компания, ведущий поставщик сертифицированного ПО для диагностики мобильных устройств. Наши решения используют клиенты в 75 странах.

В команду клиентской поддержки ищем специалиста со свободным владением французским языком.

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка в текстовых каналах и ведение клиентов (английский и французский языки);
• Проведение презентаций иностранным клиентам;
• Обучение клиентов работе с нашим ПО;
• Взаимодействие с командой разработчиков;

...

Обязанности:

• Прием и обработка клиентских заявок
• Самостоятельное решение возникающих технических проблем, доведение их до соответствующих специалистов, сдача заявок партнерам и запрос у них информации по ходу решения проблем
• Мониторинг работы узлового оборудования и магистральных каналов
• Ведение технической базы включений
• Выделение настроек для новых подключений и своевременное осуществление изменений в соответствии с заявками
• Участие в планировании и развитии сети компании
• Выезды

...

Мы — международная IT-компания, ведущий поставщик сертифицированного ПО для диагностики мобильных устройств. Наши решения используют клиенты в 75 странах.

В команду клиентской поддержки ищем специалиста со свободным владением китайским языком.

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка в текстовых каналах и ведение клиентов (английский и китайский языки);
• Проведение презентаций иностранным клиентам;
• Обучение клиентов работе с нашим ПО;
• Взаимодействие с командой

...

Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста?

Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся!

Обязанности

Удаленный формат работы + выезды на л/а по ЛО (2-3 раза в месяц)

• Сопровождение и эксплуатация, контроль работоспособности действующих и внедрение новых систем ТСО (ОПТС, СКУД, ТСВ) на объектах банка (Ленинградская область);

• определение необходимости работ по модернизации, монтажу и осуществление приема выполненных работ

...

Группа компаний НПК «Морсвязьавтоматика» – это команда профессионалов, объединённая целью развития отечественного производства промышленного и судового оборудования.

Использование российского научно-технического потенциала, реализация самых смелых идей, применение новейших технологий позволяют предприятию успешно работать как на российском, так и на международном рынке.

Собственные научные, инженерные и производственные подразделения.

Рынки продукции – гражданские производственные компании. Фокус на инновационную наукоемкую отечественную продукцию. Офисно-производственный комплекс:

...

Яндекс Банк - это сервис, который позволяет комфортно осуществлять платежи и контролировать свои финансы.Мы ищем энергичных и любознательных кандидатов на позицию специалиста голосовой поддержки.

Вам предстоит:

• Принимать входящие звонки: консультировать клиентов по продуктам нашего банка;
• Поддерживать уровень удовлетворенности продуктом;
• Быстро учиться и реагировать на изменения в продукте.

Что мы предлагаем:

• Прозрачную систему мотивации, которая позволяет влиять на свой доход;

...

Обязанности:

• Ведение строительного контроля (технического надзора) за качеством строительства и реконструкции объектов, соблюдением проектных решений и нормативно-технических требований при строительстве;
• Контроль своевременности и правильности оформления подрядными организациями первичной исполнительной документации (журналов производства работ, актов на скрытые работы и т.д. );
• Контроль соответствия материалов и оборудования, применяемых в строительстве, проектным решениям, (ГОСТам, ТУ) сертификатам, паспортам;
• Составление предписаний организациям, выполняющим строительно-монтажные работы

...

Обязанности:

• Помощь пользователям удалённо и по телефону.
• Плановые или аварийные выезды.
• Ведение отчётности и базы знаний.
• Общение с подрядчиками.
• Подбор оборудования и сборка ПК.
• Диагностика и решение проблем с ПО.
• Диагностика оргтехники.
• Настройка сетевого и беспроводного оборудования.
• Ведение базы знаний.
• Помощь в руководстве отделом технической поддержки.
• Распределение задач между сотрудниками.

Требования:

• Умение аналитически мыслить.
• Навыки системного решения проблем.
• Вежливость в

...

Обязанности:

• Вторая линия технической поддержки.
• Хорошее знание ПК и клиентских ОС семейства Windows.
• Установка и настройка рабочих мест пользователей.
• Диагностика и устранение проблем с компьютерами, оргтехникой и рабочими приложениями.
• Установка и конфигурирование клиентского ПО, в том числе используя методы удаленного управления рабочим местом. Знание офисного ПО.

Основная задача поддержание в работоспособном состоянии рабочих мест пользователей.

Требования:

• Высшее или среднее специальное

...

Чем предстоит заниматься:

• Мониторинг и обеспечение бесперебойной работы инфраструктуры (коммутаторы, каналы передачи данных, ВОЛС, Linux-серверы, DVB-S/C оборудование)
• Техническая поддержка операторов ШПД, решение нестандартных задач
• Анализ и устранение инцидентов, работа с системами мониторинга

Нам важно, чтобы у вас было:

• Базовое понимание стека TCP/IP (L2, L3)
• Опыт работы с Linux (Debian-based системы)
• Знание систем мониторинга (Zabbix или аналоги)
• Понимание принципов работы DVB-S/C

...

Присоединяйся к команде лидеров в области сетевого телекоммуникационного оборудования!

Мы запускаем поиск инженера технической поддержки, который поможет клиентам в решении различных вопросов, связанным с нашим оборудованием.

Обязанности:

• Обрабатывать обращения от клиентов компании (входящие звонки, письма)

• Общаться с клиентами и решать их запросы и инциденты в рамках своей компетенции.

Требования:

• Знание технологий PDH, SDH

• Знание технологий DWDM

• Опыт работы с коммутаторами/маршрутизаторами

...

Чем предстоит заниматься

• Обеспечивать своевременную обработку и выполнение поступающих обращений пользователей
• Устанавливать, настраивать и поддерживать системное и прикладное ПО, а также компьютерное и периферийное оборудование рабочих мест сотрудников
• Формировать задачи для подрядных организаций на обслуживание оборудования, контролировать сроки и качество работ
• Проводить анализ и устранять сбои в работе сервисов

Что для этого нужно

• Базовое знание современного клиентского оборудования, сетевых технологий

...

Чем предстоит заниматься

• Обеспечивать своевременную обработку и выполнение поступающих обращений пользователей
• Устанавливать, настраивать и поддерживать системное и прикладное ПО, а также компьютерное и периферийное оборудование рабочих мест сотрудников
• Формировать задачи для подрядных организаций на обслуживание оборудования, контролировать сроки и качество работ
• Проводить анализ и устранять сбои в работе сервисов

Что для этого нужно

• Базовое знание современного клиентского оборудования, сетевых технологий

...

OneTwoTrip — онлайн-сервис для организации путешествий, лидер в России и странах СНГ, работающий на мировом рынке более 10 лет.С помощью OneTwoTrip можно найти и забронировать номер в отеле, купить билет на самолёт, поезд и автобус, арендовать автомобиль и заказать экскурсию. Ежедневно на нашем сайте и в мобильных приложениях десятки миллионов поисковых запросов превращаются в десятки тысяч путешествий.10 000

...

Компания «Продукты Ермолино» с 1999 года занимается производством и реализацией продуктов питания, через свои фирменные розничные магазины. Наш ассортимент- это продукция глубокой заморозки, мясная овощная консервация, соуса, колбасные, мясные деликатесы, кондитерские, конфетные, хлебные, макаронные изделия, молочная продукция.

У нас три производственные площадки в Калужской области. Широкая федеральная торговая сеть охватывает более 500 городов России и насчитывает около 2500 фирменных магазинов.

...

Чем предстоит заниматься

• Поддерживать отделы эксплуатации и развития сети по сложным проблемам и вопросам
• Проводить глубокий анализ и устранять проблемы в функционировании оборудования PS Core Huawei
• Анализировать трейсы, логи и метрики для выявления причин сбоев
• Поддерживать тестирование внедряемых продуктов и функций
• Создавать и актуализировать статьи в базе знаний
• Проводить обучение инженеров эксплуатации практическим навыкам эксплуатации оборудования

Что для этого нужно

...

Что нужно делать

• Заниматься приемом и обработкой заявок корпоративных клиентов об аварийных ситуациях на фиксированной сети, выступая в роли второй линии технической поддержки
• Осуществлять первичную диагностику и локализацию проблем (по стеку TCP/IP)

Что для этого нужно

• Знание основ построения сети передачи данных на уровне Cisco CCNA
• Опыт работы в телекоммуникациях как преимущество

Проект "Билетный оператор" в поисках Специалиста клиентской поддержки в Лахта Центр и Лахта Холл!

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по входящим и исходящим каналам связи (телефоны, чаты, эл почта);
• Помогать клиентам в процессе покупки или возврата билетов;
• Оформлять заказы в билетной системе;
• Информировать клиентов по важным изменениям по их билетам/ заказам;
• Находить оптимальные пути решения проблем в ходе коммуникации с

...

«Инфосистемы Джет» — инновационная ИТ-компания, работающая на рынке более 30 лет. Мы входим в ТОП-10 крупнейших поставщиков ИТ-услуг России.

Обязанности:

• Настройка и обслуживание ОС и ПО на рабочих станциях пользователей;
• Осуществление полной поддержки пользователей (очные консультации):
• Выявление и устранение причин некорректной работы функционала;
• Установка новых рабочих мест и перенос существующих;
• Выдача оборудования;
• Поддержание работоспособности систем, выполнение регламентных работ.

Требования:

• Восстановление

...