Работа: инженер технической поддержки в Санкт-Петербурге, 5489 вакансий

О компании:Наша компания занимается продажей, внедрением и обслуживанием программного обеспечения iiko для автоматизации ресторанного бизнеса. Мы уже создали и развили полноценный сервисный отдел, оснащённый системой Helpdesk, телефонией и другими инструментами. Однако мы стремимся качественно и структурно улучшить наш сервис, обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и эффективность работы отдела. Для этого мы ищем Руководителя службы качества обслуживания, который поможет

...

85tech — IT-команда в сердце ювелирной компании "585 Золотой".

Мы — внутреннее IT-подразделение, которое разрабатывает ключевые онлайн-решения и занимается цифровизацией ритейла "585 Золотой".Наши продукты — это тысячи точек контакта с клиентами: от кассы до онлайн-магазина, от складской системы до мобильного приложения. Мы автоматизируем важнейшие бизнес-процессы, масштабируем проекты и растим собственную сильную команду разработки.Сейчас мы ищем

...

Чем вам предстоит заниматься

• Управлением командой технических специалистов по оборудованию YADRO (TATLIN UNIFIED);
• Подбором и адаптацией инженеров, организацией процесса обучения, контролем уровня их профессиональных знаний;
• Координацией процесса решения комплексных инцидентов и их пост-анализом совместно с командой;
• Координацией процесса решения комплексных инцидентов в сжатые сроки;
• Взаимодействием со следующими уровнями поддержки и разработчиками (при необходимости эскалации);
• Контролем качества предоставляемого сервиса, соблюдения SLA/KPI;

...

Наша компания ищет в команду специалиста технической поддержки-аналитика.

Над чем предстоит работать:

• Консультирование клиентов по использованию оборудования
• Проведение анализа работы телематического оборудования на предмет противоправных действий (лизинг)
• Дистанционное выявление и устранение технических неисправностей
• Взаимодействие с другими отделами компании
• Ведение внутренней отчетности

От Вас мы ожидаем:

• Уверенный пользователь (ОС Win10, MS Office)
• Умение вести диалог по телефону, грамотная и четкая

...

Задачи:

• Координация работы специалистов 1 линии технической поддержки, их обучение и наставничество

• Прием, анализ и регистрация входящих обращений, удаленная помощь сотрудникам по типовым проблемам, мониторинг входящих и исходящих вызовов

• Распределение заявок между исполнителями, взаимодействие со смежными отделами, контроль исполнения обращений

• Ведение технической и отчетной документации

Требования:

• Высшее/высшее неоконченное образование (преимуществом будет образование в IT)
• Опыт работы в IT от двух

...

Банк «Санкт-Петербург» - крупнейший коммерческий банк Северо-Западного региона, занимающий 2 место среди крупных банков России в рейтинге hh.ru, приглашает в команду по обслуживанию юридических лиц Специалиста технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• обрабатывать обращения Клиентов Банка, поступающих в службу технической поддержки, связанные с установкой, настройкой и работой в системах дистанционного банковского обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Нам важно:

• релевантный опыт

...

Работать в нашей команде — значит быть в центре инноваций и технологий 1С. Сейчас мы в поисках Специалиста технической поддержки!

Если у Вас есть опыт работы с 1С, хорошие коммуникативные навыки и желание расти в технической сфере — будем рады видеть Вас в нашей команде.

Преимущества работы с нами:

• Стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Мы – аккредитованная ИТ-компания с

...

Привет, это Evercode Lab! Мы разрабатываем высоконагруженные, безопасные и стабильные финтех-сервисы с многомиллионными MAU, что делает нас лидером международного web 3.0 рынка.Сейчас мы находимся в поиске операционного менеджера (специалиста технической поддержки 3 линии) в один из самых динамично развивающихся продуктов холдинга!Чем предстоит заниматься:

• Выполнять операционные задачи, связанные с движением средств внутри компании (строго по готовым инструкциям

...

«Группа ЛСР», лидер в сфере строительства недвижимости, девелопмента и производства стройматериалов, приглашает в свою команду Специалиста технической поддержки.Задачи, которые предстоит решать:

• Техническая поддержка рабочих мест в офисах предприятий «Группы ЛСР»;
• Установка, обновление, настройка программного обеспечения;
• Обслуживание оргтехники, замена расходных материалов;
• Проведение плановой модернизации оборудования;
• Регистрация и сопровождение заявок в Service Desk;
• Соблюдение правил хозяйственного учета техники на

...

Присоединяйся к нашей команде и работай над инновационными решениями в сфере HoReCa! Мы занимаемся всем, что связано с ресторанным бизнесом: от управления доставкой и самовывозом до онлайн-заказов и оплаты чаевых. Это твоя возможность внести вклад в создание удобных и современных сервисов!

Что мы предлагаем:

• Гибридный формат работы с гибким началом рабочего дня;

• Обучение на любой онлайн платформе за счет компании;

...

В службу информационных технологий требуется специалист по технической поддержке.

Обязанности:

• Выполнение заявок, поступивших в службу ИТ, на территории учреждения.
• Выполнение заявок с помощью технологий удаленного доступа.
• Установка и модульный ремонт персональных компьютеров.
• Установка и решение проблем с программным обеспечением.
• Диагностика и простейший ремонт принтеров и МФУ.
• Учет номенклатуры и расхода картриджей для принтеров и МФУ.

Требования:

• Владение ПК на экспертном

...

С 1997 года команда «Ренессанс страхование» помогает нашим клиентам — таким же людям, как и мы сами — в сложных ситуациях. Мы прошли путь от классической страховой компании до компании InsurTech, которая цифровизирует процессы на всем пути клиента и создает новые онлайн-сервисы и digital-продукты. Мы первыми на рынке страхования прошли полноценное IPO в октябре 2021 года! И впереди у нас

...

Наша компания ищет в команду специалиста технической поддержки - аналитика

по спутниковым автомобильным противоугонным комплексам (лизинг)

Над чем предстоит работать:

• Консультирование клиентов по использованию оборудования
• Проведение анализа работы телематического оборудования на предмет противоправных действий (лизинг)
• Дистанционное выявление и устранение технических неисправностей
• Взаимодействие с другими отделами компании
• Ведение внутренней отчетности

От Вас мы ожидаем:

• Уверенный пользователь (ОС Win10, MS Office)
• Умение

...

В команде OOО "Энергия-СТ" открыта позиция - Специалиста технической поддержки (вторая линия) для обеспечения высококачественного обслуживания и решения технических вопросов.

Что тебя ждёт?

• Обработка входящих обращений от пользователей в системе класса Service Desk, по телефону, электронной почте и через чат;

• Диагностика и решение технических проблем, связанных с программным обеспечением;
• Выдача/замена IT-оборудования;
• Поддержка глобальных видеоконференций;
• При необходимости помощь с решением проблем

...

Ищем специалиста, у которого есть базовые технические навыки по Web и желание перейти на позицию Product/Project manager. Отличная стартовая позиция: поддержка пользователей и участие в развитии digital-сервисов.

Что даст эта позиция:

• Понимание, как устроен digital-продукт изнутри
• Практический опыт работы с пользователями и командой разработки
• Навыки управления проектами и операционными задачами
• Возможность влиять на развитие продукта
• Возможность роста до позиции Product/Project

...

Привет, наш будущий коллега!

КВАДО - российская IT-компания, разработчик ПО для организаций ЖКХ.

Наш продукт – цифровая платформа kvado.ru.

10+ лет мы делаем мир ЖКХ удобнее, дружелюбнее, эффективнее.

4000+ организаций и 1 млн+ жителей в домах от ведущих застройщиков (ЦДС, КВС, Setl Group, Legenda, РСТИ, ПРОК и другие).С нашим продуктом круто работать – он полезный, интересный и востребованный!

В

...

Кто мы такиеWeprof — команда увлечённых ИТ-специалистов. Мы не просто «чиним компьютеры» — мы создаём умные ИТ-решения, которые работают на бизнес.Работаем с крупными компаниями, автоматизируем, развиваем, растим специалистов внутри. Ищем в команду человека, который хочет учиться, решать реальные задачи и развиваться в ИТ.

Почему стоит работать у нас✅ Белая зарплата — обсуждается на собеседовании✅ Трудоустройство по

...

Компания "Интернет Проекты" существует более 20 лет, мы продолжаем развиваться и масштабируем команду. Наш продукт — крупнейшая российская платформа по автоматизации маркетинга повторных продаж Sendsay (CDP платформа, email и sms маркетинг, анализ клиентских данных).

Мы в поисках заботливого менеджера по тех​​. поддержке, который будет:

• Консультировать клиентов в чате поддержки.

Как показывает практика, для эффективной работы на данной позиции необходимы:

Опыт

...

Аккредитованная IT-компания - разработчик развлекательных продуктов и мобильных приложений в поисках специалиста технической поддержки.

Обязанности:

• Взаимодействие с пользователями сайта посредством обработки входящих обращений.
• Оперативное определение критичности и источника проблемы.
• Консультирование по вопросам работы с сайтом и администрированием обращений пользователей, согласно установленным требованиям.

Требования:

• Опыт работы по поддержке физических лиц (клиентов).

• Высокая скорость печати.

• Грамотная письменная речь.

• Клиентоориентированность.

• Большим плюсом будет

...

Компания «Интан» – сеть стоматологических клиник, известная своим высококвалифицированным персоналом и инновационными методами лечения.

С 1998 года «Интан» помогает пациентам обрести здоровые и красивые улыбки

Сегодня у нас 36 стоматологических центров: 32 в Санкт-Петербурге и 4 в регионах, в планах на ближайший год расширить территорию присутствия.

Сейчас мы в поисках коллеги- Специалиста технической поддержки/системного администратора.

Обязанности:

• Поддержка

...