Работа: специалист технической поддержки в Санкт-Петербурге, 6431 вакансия

Унител - оператор связи для бизнеса.

Если вы хотите начать карьеру в телекоме, то получение опыта в нашей компании станет отличным стартом. У вас будет возможность изнутри изучать операторские сети и собирать лабораторные стенды с реальным магистральным оборудованием под руководством опытных наставников. Более 30% специалистов при должном стремлении переходят на инженерные должности в нашей компании и уже самостоятельно управляют магистральным

...

Привет!Меня зовут Александра, я руководитель клиентского сервиса в TextBack.

TextBack — это омниканальная платформа автоматизации мессенджер-маркетинга для CRM-маркетологов.Мы:

• лидер по объему рассылок через WhatsApp Business API в СНГ (по данным 360Dialog);

• отправляем 2+ млн сообщений ежемесячно;

• интегрируемся с Mindbox и другими CDP;

• работаем с 1300+ бизнесами, включая: ВкусВилл, Ив Роше, English First, Фоксфорд, BoxBerry, FUN&SUN, Мой Склад, Камаз

...

Обязанности:

• Техническая поддержка офиса;
• Прием и обработка обращений от клиентов по всем каналам связи;
• Первичная оценка проблем клиентов и их классификация по приоритетам;
• Сбор информации у клиента для точной классификации проблемы;
• Решение типовых проблем с использованием готовых инструкций и шаблонов.

Требования:

• Знание Windows на уровне системного администратора;
• Знания основ построения компьютерных сетей;
• Навыки блочного ремонта ПК;
• Понимание принципов работы AD.

...

Удаленная работа на полный день.

Минимальные навыки и знания:

• Google, Yandex документы (Docs, Таблицы и т.п.)
• Базовые знания MySQL
• Знание базовых команд терминала Ubuntu
• Дисциплинированность
• Коммуникабельность
• Трудоголик
• Опыт работы в технической поддержке

Задачи:

• ответы администраторам системы в Telegram
• тестирование обновлений, фиксация ошибок
• редактирование документации администратора и пользователя
• создание обучающих роликов
• создание и продление лицензий Клиентов
• удаленное администрирование систем Клиентов
• развитие

...

Обязанности:

• Знать технические характеристики выпускаемого оборудования ГК «Взлёт», AFLOWT;
• Подбор оборудования по заявкам заказчиков;
• Подбор оборудования и технические консультации по заявкам тендерного отдела;
• Оформление карт заказа на новое или модернизированное оборудование;
• Согласование карт заказа по заявкам;
• Технический анализ и исследование рынка аналогичного оборудования с составлением выводов и отчетов;
• Заносить в информационные базы данных прикладных программных систем ГК «Взлет» (CRM, 1С

...

Привет! Несколько лет назад YCLIENTS был амбициозным стартапом. Теперь мы — лидер рынка онлайн-записи и автоматизации бизнеса, трендсеттер в своем сегменте. Мы ищем лучших специалистов, чтобы этот рост продолжался.

Если коротко, помогаем клиентам записываться онлайн, а предпринимателям — просто и без хлопот управлять бизнесом. Вы наверняка записывались на маникюр или на стрижку — и, скорее всего, делали это через YCLIENTS.

...

Обязанности:

• консультирование пользователей по работе с системами и программами предприятия;
• составление технической документации и пользовательских инструкций;
• анализ внутренних производственных процессов предприятия;
• внедрение и тестирование PDM систем;
• проведение обучения по использованию систем и программ;
• настройка и администрирование систем и программ;
• взаимодействие с разработчиками программ по возникающим в ходе эксплуатации вопросам/проблемам.

Требования:

• Высшее образование техническое, математическое, ИТ;
• опыт технического сопровождения программного обеспечения;

...

Обязанности:

• Мониторинг состояния сервисов и первичный анализ инцидентов;

• Оперативное принятие решений при аварийных и внештатных ситуациях;

• Эскалация инцидентов на вторую линию техподдержки;

• Прием и обработка обращений от действующих клиентов и партнеров по e-mail;

Требования:

• Продвинутые навыки работы с ПК: офисные программы, электронная почта, интернет;

• Хорошо поставленная, грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки;

• Способность усваивать большой объем информации, исполнительность,

...

Наш крупный клиент - компания, которая специализируется в разработке IT-решений, находится в поиске специалиста на позицию оператора чат-поддержки.

Обязанности:

• Взаимодействовать с российскими и зарубежными партнерами. Взаимодействие производится только через чат, никаких звонков;
• Сопровождать внутренних клиентов компании по IT-сервисам в рамках действующих проектов;
• Осуществлять мониторинг информационных систем, решать запросы и инциденты;
• Принимать участие в анализе бизнес-процессов, проблем, потенциальных кризисных ситуаций

...

Привет! Мы в ALLIO ищем дружелюбного и отзывчивого Специалиста техподдержки, который поможет нашим клиентам с любыми вопросами. Если ты любишь помогать людям, умеешь решать задачи на лету и всегда доводишь дело до конца – тебе точно к нам!

ALLIO ERP - ERP №1 для коммерческого блока застройщиков. Уже более 8 лет мы создаем самый современный софт для девелоперов. Мы

...

Чем предстоит заниматься:

• Настройка прав доступа сотрудников к корпоративным системам (предоставление, актуализация, блокировка);
• Консультирование пользователей по работе в поддерживаемых системах;
• Удалённая помощь, первичная диагностика и исправление проблем в работе корпоративного ПО и оборудования;
• Классификация и маршрутизация обращений в смежные отделы;
• Мониторинг работоспособности сервисов и инфраструктуры в Grafana (алерты);
• Оповещение пользователей о технических работах и массовых проблемах.
• Настройка оборудования.

Мы ожидаем

...

Ищем внимательных, тактичных и любознательных специалистов, знакомых с языками программирования и разметки​

Продавать ничего не нужно. Ходить в офис — тоже, техподдержка работает удалённо. Опыт не важен — всему научим

Какие задачи вас ждут

• Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах
• Помогать им получать от сервисов Яндекса максимум пользы
• Помогать с решением новых и нетривиальных задач

Мы

...

Требования к кандидату:

• Знание стека TCP/IP, работы сетей передачи данных

• Опыт работы с логами

• Опыт работы и обслуживания системы мониторинга Zabbix

• Опыт настройки сетевого оборудования.

• Понимание принципов работы VoIP(SIP) будет плюсом

• Знание английского языка на уровне чтения и перевода технической документации

• Опыт работы в тикет-системах

• Позитивное отношение к людям, готовность много общаться и помогать другим

• грамотная письменная и устная речь

...

Обязанности:

• Модульный и компонентный ремонт, перепрошивка печатной и копировально-множительной техники (МФУ, принтеры, сканеры, копиры, плоттеры) с выездом к заказчику и в СЦ.

• Идентификация и устранение проблем, профилактика оргтехники различных вендоров: Xerox, HP, Brother, Kyocera, Ricoh, Konica Minolta, Epson, Canon, Sharp и других производителей.

Требования:

• Средне-специальное/техническое или высшее образование.

• Опыт работы в сфере ремонта офисной техники обязателен.

• Знание устройств и принципов

...

Обязанности:

• администрирование программы 1С: Управление торговлей 11.5 в центральном офисе компании и в ее обособленных подразделениях;
• работа с маркировкой и "Честным знаком" (получение поврежденной маркировки, исправление ошибок маркировки, возникающих при отправлении первичных документов по системе ЭДО);
• постоянное взаимодействие с менеджерами компании, в том числе находящихся в обособленных подразделениях, помощь и поддержка продавцов розничных магазинов по работе в программе 1С: УТ

...

Обязанности:

• Подготовка рабочих мест сотрудников;
• Установка и настройка программного обеспечения;
• Решение проблемы с различным офисным оборудованием;
• Поддержка работы проводной и беспроводной сети;
• Информационная поддержка пользователей в том числе удаленных;

Требования:

• Хорошее знание ОС Windows и офисных пакетов;

• Готовность и желание работать с MacOS/Linux/Unix;

• Базовые знания о железе и ПО представление о работе сетевого стека;

• Базовые знания по стеку протоколов TCP/IP

...

Цифровой домовой»: инновации, стабильность и карьерные возможности!Мы гордимся тем, что уже более 30 лет предлагаем нашим клиентам надёжные и инновационные решения в сфере кабельного телевидения и интернета. В 2025 году мы продолжаем расти и развиваться, поэтому ищем новых талантливых специалистов, готовых присоединиться к нашей дружной команде и вместе создавать будущее цифровых технологий.

Работа у нас, это:

• Полное отсутствие "холодных"

...

ООО "Газпром информ" - аккредитованная IT компания, 100% дочерняя сервисная компания ПАО «Газпром», осуществляющая комплексное обслуживание пользователей, сопровождение информационных систем и ИТ-инфраструктуры.

Обязанности:

• Обработка Запросов на обслуживание, Инцидентов и Проблем в части сопровождаемых инфраструктурных служб, а также эскалация между линиями и группами поддержки.
• Обеспечение мониторинга параметров функционирования эксплуатируемых систем с целью своевременного реагирования на возникновение предпосылок к нарушению функционирования инфраструктурных

...

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТАМ:

• Среднее или высшее образование;
• Представление о строении сети технологии Ethernet;
• Хорошее ориентирование в системах: Windows, MAC и *nix;
• Знание команд: tracert, ping, ipconfig, route и т.п.;
• Знать и очень любить русский язык;
• Уметь объяснять;
• Быть находчивым, терпеливым и обстоятельным;
• Умение работать с оборудованием D-Link, MikroTik, Cisco будет вашим преимуществом.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Обработка входящих звонков от абонентов сети и

...

Цифровой домовой»: инновации, стабильность и карьерные возможности!Мы гордимся тем, что уже более 30 лет предлагаем нашим клиентам надёжные и инновационные решения в сфере кабельного телевидения и интернета. В 2025 году мы продолжаем расти и развиваться, поэтому ищем новых талантливых специалистов, готовых присоединиться к нашей дружной команде и вместе создавать будущее цифровых технологий.

Работа у нас, это:

• Полное отсутствие "холодных"

...