Работа: специалист технической поддержки в Санкт-Петербурге, 7850 вакансий

Наш крупный клиент - компания, которая специализируется в разработке IT-решений, находится в поиске специалиста на позицию оператора чат-поддержки.

Обязанности:

• Взаимодействовать с российскими и зарубежными партнерами. Взаимодействие производится только через чат, никаких звонков;
• Сопровождать внутренних клиентов компании по IT-сервисам в рамках действующих проектов;
• Осуществлять мониторинг информационных систем, решать запросы и инциденты;
• Принимать участие в анализе бизнес-процессов, проблем, потенциальных кризисных ситуаций

...

Чем предстоит заниматься:

• Обработка и выполнение заявок пользователей по вопросам поддержки работоспособности систем, компьютеров, принтеров, периферийного оборудования;
• Работа в системе ServiceDesk JIRA;
• Соблюдение сроков обработки обращений пользователей;
• Устранение сбоев и апгрейд (замена комплектующих) компьютерной техники;
• Работа с системами СКУД и видеонаблюдения;
• Участие в инвентаризации ИТ оборудования;
• Подготовка регламентов и инструкций, ведение документации в рамках задач группы;
• Управление правами доступов к

...

Российский аукционный дом (РАД) - ведущий федеральный оператор онлайн-торгов в сегменте продаж и закупок.

15 лет наша команда создает и развивает универсальные it - продукты - электронные платформы, помогая участникам рынка совершать выгодные сделки.

Ежедневно мы проводим тысячи торгов в интересах государства, государственных компаний и корпораций, банков, крупного частного бизнеса, малого и среднего предпринимательства. РАД имеет сеть филиалов и представительств

...

Обязанности:

• Выполнение запросов на обслуживание (с выездом) по технической поддержке пользователей и оборудования (ПК, периферийные устройства, сетевое оборудование, электронные терминалы самообслуживания) на закрепленной территории в соответствии с утвержденными сроками и инструкциями.

• Ремонт компьютерной и периферийной техники.

• Установка и настройка ПО.

• Подготовка и настройка рабочих мест пользователей.

Требования:

• Среднее специальное, среднее техническое образование.

• Знание профильных ИТ-программ и ПК на уровне администратора.

...

Мы компания «Аврора. Проекты и сервис» - аккредитованная IT компания, динамично развивающийся системный интегратор с богатым портфелем решений и услуг.

Наша команда - Люди, с которыми приятно работать, мы ценим профессионализм и экологичность в общении, поддерживаем спокойную и уважительную атмосферу.

В 2024 году по результатам независимого опроса "Happy Job" вошли в 25% лучших компаний по вовлеченности, лояльности и удовлетворенности сотрудников

...

Мы компания «Аврора. Проекты и сервис» - аккредитованная IT компания, динамично развивающийся системный интегратор с богатым портфелем решений и услуг.

Наша команда - Люди, с которыми приятно работать, мы ценим профессионализм и экологичность в общении, поддерживаем спокойную и уважительную атмосферу.

В 2024 году по результатам независимого опроса "Happy Job" вошли в 25% лучших компаний по вовлеченности, лояльности и удовлетворенности сотрудников

...

Городская станция скорой медицинской помощи (ГССМП) - старейшее и наиболее крупное медицинское учреждение Санкт-Петербурга. ГССМП - это более двух тысяч сотрудников, работающих на 27 подстанциях в разных районах города. Наша организация оказывает скорую медицинскую помощь в экстренной форме.

Круглосуточно по вызовам населения выезжают более 170 бригад различного профиля.

Ежесуточно в оперативный отдел Центральной подстанции по телефонам 103 и 03 поступает

...

Отдел поддержки пользователей строительного холдинга Setl Group ищет в команду специалиста чат-поддержки. Если у вас есть аналогичный опыт работы, и вы всегда строго соблюдаете правила русского языка, смело откликайтесь на вакансиюОбязанности:

• Приём обращений и консультация пользователей по работе мобильного приложения для клиентов компании
• Письменная помощь по типовым проблемам, связанным с работой мобильного приложения
• Работа в программе учета заявок Kaiten

...

Ищем специалиста с базовыми техническими знаниями, который будет работать с двумя продуктами Яндекса. API Яндекс Карт — набор сервисов, которые позволяют использовать картографические данные и технологии Яндекса в проектах пользователей. Яндекс Маршрутизация помогает распределять заказы по исполнителям и строить для них оптимальные пути доставки. Присоединяйтесь к команде техподдержки — консультируйте пользователей и ищите ошибки в коде

Какие задачи вас ждут

...

Обязанности:

• Поддержка, консультирование и обучение пользователей по работе в системе управления морским портом (на базе решений ILSAR, ВЭД-Склад, ЭТРАН РЖД);
• Диагностика инцидентов по работе пользователей с системой для передачи на 2 линию поддержки;
• Приемка/корректировка инструкций пользователя;
• Проведение тестирования сдаваемого функционала;
• Отражение результатов деятельности в 1C ITIL.

Требования:

• Общие принципы работы в ИС;
• Опытный пользователь ПК;
• Понимать специфику работы (не обязательно

...

В ВАШИ ЗАДАЧИ БУДУТ ВХОДИТЬ:

• Оперативная поддержка сотрудников конструкторских и технологических отделов по работе в PDM САПР КТИ
• Оперативная обработка заявок по ведению пользователей в системе PDM САПР КТИ
• Доработка инструкций по работке в PDM САПР КТИ
• Выполнение перегрузки данных из САПР КТИ в SAP

МЫ С РАДОСТЬЮ ПООБЩАЕМСЯ С ВАМИ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ:

• Знание языка SQL
• Опыт работы

...

Требования

• Опыт работы в поддержке ИТ-инфраструктуры (рабочие станции, ИТ оборудование), поддержка пользователей.
• Умение выстраивать приоритеты в работе, четко выполнять поставленные задачи.
• Хорошие коммуникативные навыки - как устные, так и письменные·
• Практический опыт локальных сетей, обслуживания ПК / периферии / оргтехники. Знание Microsoft Windows OS families (onward – Win10/11), Microsoft Office 365, поддержка клиентской части 1C:Предприятие (создание рабочих мест, решение локальных

...

Что нужно будет делать:

• Принимать входящие звонки от действующих клиентов и оказывать информационную и техническую поддержку по услугам (интернет, ТВ, телефония и т.д.);
• Рассказывать про услуги, тарифы, проводимые акции.

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленная работа;
• Фиксированный доход + бонусная часть по результатам работы;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ - оплачиваемые отпуска и больничные;
• Гибкий график работы: 2\2 по 12 часов,

...

Что нужно делать

• Заниматься приемом и обработкой заявок корпоративных клиентов об аварийных ситуациях на фиксированной сети, выступая в роли второй линии технической поддержки
• Осуществлять первичную диагностику и локализацию проблем (по стеку TCP/IP)

Что для этого нужно

• Знание основ построения сети передачи данных на уровне Cisco CCNA
• Опыт работы в телекоммуникациях как преимущество

Группа сопровождения и поддержки пользователей строительного холдинга Setl Group ищет в команду эмпатичного и ответственного коллегуЕсли у Вас есть опыт работы с пользователями, а также базовые знания интерфейса персонального компьютера, смело откликайтесь на вакансиюОбязанности:

• Приём обращений и консультация пользователей по работе торговой площадки
• Удалённая помощь по типовым проблемам, связанным с ПО
• Работа в программе Help Desk
• Передача на

...

Задачи:• Анализ проблем в работе продуктов и их устранение;• Собирать баг-репорты и решать технические вопросы клиентов;• Взаимодействовать с разработчиками для решения возникающих вопросов;• Консультировать заказчиков по возникшим вопросам и проблемам в Telegram.

Требования:• Понимание клиент-серверной архитектуры, API, как работают сети.• Владеть английским языком на уровне С1 для общения с клиентами;• Внимательность к деталям,

...

Компания «Айсистемс» – российский оператор цифровых возможностей - с 2011 года мы предоставляем услуги доступа в интернет и каналы связи более чем на 15000 объектов на территории всей России. Наши клиенты – это предприятия малого, среднего и крупного бизнеса, предприятия государственного сектора. Молодая, позитивная, растущая компания.

Что нужно делать?

• Рассматривать претензии, связанные с техническими неполадками, неудовлетворительным обслуживанием и иными проблемами

...

Цифровой домовой»: инновации, стабильность и карьерные возможности!Мы гордимся тем, что уже более 30 лет предлагаем нашим клиентам надёжные и инновационные решения в сфере кабельного телевидения и интернета. В 2025 году мы продолжаем расти и развиваться, поэтому ищем новых талантливых специалистов, готовых присоединиться к нашей дружной команде и вместе создавать будущее цифровых технологий.

Работа у нас, это:

• Полное отсутствие "холодных"

...

Цифровой домовой»: инновации, стабильность и карьерные возможности!Мы гордимся тем, что уже более 30 лет предлагаем нашим клиентам надёжные и инновационные решения в сфере кабельного телевидения и интернета. В 2025 году мы продолжаем расти и развиваться, поэтому ищем новых талантливых специалистов, готовых присоединиться к нашей дружной команде и вместе создавать будущее цифровых технологий.

Работа у нас, это:

• Полное отсутствие "холодных"

...

SUPERKASSA — онлайн сервис, который помогает путешественникам найти лучший авиабилет.

И мы ищем в команду специалистов по работе с бронированиями авиабилетов.

Чем надо будет заниматься:

• Обработка заявок на возврат и обмен авиабилетов, корректировка данных, оформление дополнительных услуг, консультирование клиентов по входящим запросам

Что надо уметь:

• Знание одной из систем бронирования и/или NDC авиакомпаний (Сирена, Galileo, Амадеус, Аэрофлот, S7 и др.)

...